Prohlášení o Ochraně Soukromí

Tato stránka popisuje, jak v MonsterWin zpracováváme a chrání osobní údaje hráčů. Vysvětlíme, jaké údaje shromažďujeme, k čemu je používáme a jaká práva v oblasti ochrany soukromí máte. Snažíme se o přehledné a bezpečné nakládání s vašimi údaji při provozu online kasina a sportovního sázení.

Druhy shromažďovaných údajů

Osobní údaje

Shromažďujeme údaje, které nás identifikují nebo které nám poskytnete při registraci a KYC: jméno, datum narození, adresa, e‑mail, telefon, kopie dokladu totožnosti a doklady k ověření adresy.

Technické údaje

Sbíráme informace o zařízení a připojení, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, unikátní identifikátory zařízení a údaje o poloze, které nám pomáhají zajišťovat bezpečnost a správné fungování služby.

Transakční údaje

Ukládáme záznamy o vkladech, výběrech, sázkách, výsledcích her a platebních metodách. Tyto informace používáme pro zpracování plateb, vyřizování výher a dodržení pravidel proti praní špinavých peněz.

Používání údajů

Údaje používáme k vedení herního účtu, zpracování plateb, ověřování totožnosti, prevenci podvodů a dodržení zákonných povinností. Dále je využíváme ke zlepšení služeb, provozní analýze a komunikaci ohledně účtu a bezpečnostních událostí.

Ochrana údajů

Používáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně údajů, včetně šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS), omezeného přístupu zaměstnanců, zálohování a pravidelných bezpečnostních kontrol. Přístup k citlivým údajům mají pouze pověření zaměstnanci a externí dodavatelé v rozsahu nutném pro plnění jejich úkolů.

Cookies a sledovací technologie

Naše stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, analýzu provozu, uložení preferencí a cílení reklam. Cookies dělíme na nezbytné, funkční, výkonové a reklamní. Nastavení cookies můžete upravit v prohlížeči nebo v nastavení účtu, přičemž zablokování některých cookies může omezit funkčnost služby.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu nepřesností, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování nebo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Také můžete požádat o vymazání údajů v rozsahu, který umožňují zákony a naše provozní povinnosti.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Požadavky na přístup, opravu nebo odstranění řešíme přes zákaznickou podporu. Pro ověření identity si můžeme vyžádat kopii průkazu totožnosti nebo jiný doklad. Vyřízení žádosti probíhá v souladu s našimi interními postupy a platnými zákony.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, provozovateli her, IT a bezpečnostními službami a s orgány, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné pro plnění smlouvy. Vždy se snažíme omezit sdílení na nezbytný rozsah a spolupracujeme pouze s ověřenými partnery.

Aktualizace zásad

Zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme. O podstatných změnách budeme informovat na webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, aby jste byli informováni o aktuálním nakládání s údaji.